问题：

        您好！我司原来的代理机构倒闭了，联系不上人，因已经核准注册的商标无法变更代理机构，但是我们想让新的代理机构收到我们的官文，并不想让原代理机构再接收官文了，要如何处理？

回答： 

        针对您公司原来的代理机构倒闭且无法联系，但已核准注册的商标无法直接变更代理机构，同时希望新的代理机构能够接收官文的情况，您可以按照以下步骤进行处理：

一、确认官文接收现状

首先，您需要明确当前官文的接收情况，包括官文是如何被原代理机构接收的，以及是否有其他途径可以接收这些文件。通常，官文会通过电子邮件、邮寄或特定的在线平台发送给注册商标的申请人或指定的接收人。

二、提交变更申请

由于商标代理机构无法直接变更，但您可以申请变更商标的“文件接收人”或“联系地址”，以确保新的代理机构能够接收官文。具体步骤如下：

1. 准备申请材料：
2. 商标申请人/注册人的主体资格证明文件（个人需提供身份证复印件，公司需提供营业执照副本复印件）。
3. 《变更商标代理人/文件接收人申请书》。在申请书中，您可以明确指定新的代理机构或文件接收人作为官文的接收方。
4. 如果委托新的商标代理机构办理，还需提供《代理委托书》。
5. 提交申请：
6. 您可以到商标注册大厅或当地商标受理窗口提交申请材料。
7. 也可以通过国家知识产权局商标局的网上系统提交申请。网上申请通常更加便捷，且可以避免因邮寄而可能产生的延误。
8. 缴纳费用：
9. 变更商标文件接收人或联系地址的费用会根据申请的类别和方式有所不同。请查阅国家知识产权局商标局的相关收费标准，并按要求缴纳费用。

三、监控官文接收情况

在提交变更申请后，您需要密切关注官文的接收情况。一旦变更申请获得批准，新的代理机构或指定的文件接收人将开始接收官文。

四、利用智能化工具提高效率

为了更好地管理商标事务和接收官文，您可以考虑使用智能化的商标管理系统。这些系统通常支持官文自动下载、OCR自动识别、自动更新案件流程节点等功能，可以大大提高工作效率并减少出错率。

五、注意事项

• 在整个过程中，请确保与新的代理机构保持密切沟通，确保他们能够及时、准确地接收和处理官文。
• 如果在变更过程中遇到任何问题或困难，可以及时向国家知识产权局商标局咨询或寻求专业帮助。

通过以上步骤，您应该能够成功解决原代理机构无法接收官文的问题，并确保新的代理机构能够顺利接收和处理相关文件。